Sparkasse Großraming sa presúva na Weyer: nové digitálne možnosti pre zákazníkov!

Sparkasse Großraming sa presúva na Weyer: nové digitálne možnosti pre zákazníkov!

Weyer, Österreich - Sparkasse Upper Rakúsko v treťom štvrťroku 2025 urobil drastickú zmenu v štruktúre pobočky: vetva v Großramingu sa presunie do Weyera. To ovplyvňuje všetkých zákazníkov banky z Großramingu, o ktorých sa bude v budúcnosti postarať vo Weyerovi. Krok, ktorý umožňuje progresívna digitalizácia bankového sektora. V budúcnosti môže byť kontakt s dohľadom banky aj prostredníctvom moderných komunikačných kanálov, ako sú e -mail, videohovory, telefónne a internetové bankovníctvo, čo by malo výrazne zlepšiť kvalitu starostlivosti o zákazníkov. Tento vývoj odráža trend, ktorý sú čoraz viac potrebné pobočky, pretože mnohí zákazníci môžu tiež vyberať hotovosť priamo v supermarketoch bez toho, aby museli ísť do pobočky banky. Meindärzirk uvádza, že , pretože Corona-Pandemie sa dá pozorovať.

Sparkasse tento krok naplánoval dobre a zabezpečí, aby prechodná doba pre zákazníkov bežala čo najhladšie. Supervízori budú kontaktovať svojich zákazníkov v pravý čas, aby mohli individuálne reagovať na svoje želania. Okrem toho majú zákazníci možnosť vybrať si iné miesto, ak je to pre nich praktickejšie. Najdôležitejšia vec: Všetci zamestnanci pobočky Großraming budú naďalej pracovať v novej pobočke vo Weyer, aby sa nikto nemusel zrušiť. Týmto spôsobom zostáva obvyklá štruktúra kontaktu a zákazníci sa môžu naďalej počítať s ich obvyklými kontaktmi.

Úloha digitalizácie v bankovom sektore

Digitalizácia predstavuje mega trend, ktorý mení všetky oblasti života vrátane finančného systému. Podľa Bundesbank , spôsob, akým banky pracujú, obidve externe prostredníctvom externe prostredníctvom ponúk, ako je napríklad online bankové a internečné a umelecké technológie. S rastúcim spoločnostiam FinTech, ktoré sa špecializujú na určité oblasti finančných služieb, sa konkurencia o tradičné banky stáva intenzívnejšou. Napriek týmto výzvam je základné bankové podnikanie- t. J. Podnikanie úverov a vkladov, zostáva predovšetkým so zavedenými bankami, ktoré naďalej plniť základné funkcie vo finančnom systéme.

Správa Bitkom Digital Association osvetľuje nové trendy v nemeckom bankovníctve a ukazuje, že 76 percent nemeckého online bankovníctva, ktoré zostáva stabilné v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Obzvlášť pozoruhodné je zvýšiť v staršej generácii: pre viac ako 65-ročných používaní 21 percent v roku 2019 sa v roku 2023 takmer zdvojnásobilo na 45 percent. Metódy bezhotovostných platieb sú tiež prosperujúce-95 percent Nemcov už kontaktovalo svoje smartfóny, smartwatches alebo karty . Potreba vylepšených digitálnych ponúk je pre mnohých rozhodujúcim dôvodom na zmenu banky. BitKom zdôrazňuje , že mladší ľudia sa osobitne spoliehajú na digitálne riešenia: 54 percent 16- až 29-ročných, dalo tomu tak ako dôvod svojej poslednej banky.

Outlook for the Future

Budúci rozvoj finančného sektora zostáva vzrušujúci. Napriek všetkým zmenám z digitalizácie sú banky povinné plniť svoje základné úlohy a zároveň reagovať na nové technológie a drsnejšiu konkurenciu. Regulačné orgány musia vytvárať vhodné rámcové podmienky, ktoré spĺňajú požiadavky moderného finančného sveta. Digitalizácia nie je len trendom, ale tiež sa vyvíja v štandarde v bankovníctve a neustále ovplyvňuje, ako zákazníci spracúvajú svoje finančné transakcie. Zatiaľ čo banky implementujú inovatívne riešenia, najbezpečnejšie spojenie zostáva osobným vzťahom so zákazníkmi, ako Sparkasse v Hornom Rakúsku zdôrazňuje vo svojej reštrukturalizácii.