Sparkasse Großraming se mută către Weyer: noi opțiuni digitale pentru clienți!

Sparkasse Großraming se mută către Weyer: noi opțiuni digitale pentru clienți!

Weyer, Österreich - Austria superioară Sparkasse în al treilea sfert din 2025 a făcut o schimbare drastică în structura sa de ramură: filiala din Großraming se va muta la Weyer. Acest lucru afectează toți clienții băncilor de la Großraming, care vor fi îngrijite în Weyer în viitor. Un pas care este posibil prin digitalizarea progresivă a sectorului bancar. În viitor, contactul cu supraveghetorii băncii poate fi, de asemenea, prin intermediul unor canale de comunicare moderne, cum ar fi e -mail, apeluri video, telefonice telefonice și internet, care ar trebui să îmbunătățească semnificativ calitatea îngrijirii clienților. Această dezvoltare reflectă tendința că sucursalele sunt din ce în ce mai necesare, deoarece mulți clienți pot retrage numerar direct în supermarketuri, fără a fi nevoie să meargă la o sucursală bancară. Meindärzirk relatează că de când Corona-Pandemie poate fi observat.

Sparkasse a planificat mișcarea bine și se va asigura că perioada de tranziție pentru clienți funcționează cât mai bine posibil. Supraveghetorii își vor contacta clienții în timp util pentru a răspunde individual la dorințele lor. În plus, clienții au opțiunea de a alege o altă locație dacă acest lucru este mai practic pentru ei. Cel mai important lucru: toți angajații filialei Großraming vor continua să lucreze în noua sucursală din Weyer, astfel încât nimeni nu trebuie să anuleze. În acest fel, structura obișnuită de contact rămâne, iar clienții pot continua să se bazeze pe contactele lor obișnuite.

Rolul digitalizării în sectorul bancar

Digitizarea reprezintă o mega tendință care schimbă toate domeniile de a include viața în sistemul financiar. Conform Bundesbank , modul în care lucrează băncile, ambele externe, prin oferte, precum Băncile online și aplicații și aplicații internaționale prin intermediul tehnologiei moderne, cât și prin intermediul unor oferte precum online. Odată cu creșterea companiilor fintech care sunt specializate în anumite domenii ale serviciilor financiare, concurența pentru băncile tradiționale devine mai intensă. În ciuda acestor provocări, activitatea de bază bancară- adică activitatea de credit și depozit- rămâne în principal cu băncile consacrate care continuă să îndeplinească funcțiile de bază în sistemul financiar.

Un raport al Asociației Digitale Bitkom luminează noile tendințe în domeniul bancar germane și arată că 76 % din utilizarea bancară online germane, care rămâne stabilă în comparație cu anul precedent. Este de remarcat în special creșterea generației mai în vârstă: pentru cei peste 65 de ani, utilizarea cu 21 la sută în 2019 aproape s-a dublat la 45 la sută în 2023. Metodele de plată fără numerar sunt, de asemenea, în plină expansiune-95 la sută dintre germani au contactat deja smartphone-urile lor, smartwatches sau carduri . Necesitatea unor oferte digitale îmbunătățite este un motiv decisiv pentru mulți să schimbe banca. Bitkom subliniază Că persoanele mai tinere se bazează în special pe soluții digitale: 54 % din anii 16-29 ani au dat acest lucru ca motiv pentru ultimele lor schimbări de bancă.

perspective pentru viitor

Dezvoltarea viitoare a sectorului financiar rămâne interesantă. În ciuda tuturor schimbărilor din digitalizare, băncile trebuie să își îndeplinească sarcinile de bază și, în același timp, să reacționeze la noile tehnologii și la concurența mai dură. Autoritățile de reglementare trebuie să creeze condiții cadru adecvate care să îndeplinească cerințele lumii financiare moderne. Digitalizarea nu este doar o tendință, ci se dezvoltă și într -un standard în domeniul bancar și influențează continuu modul în care clienții își procesează tranzacțiile financiare. În timp ce băncile implementează soluții inovatoare, legătura cea mai sigură rămâne relația personală cu clienții, așa cum subliniază Austria Superioară Sparkasse în restructurarea sa.