Sparkasse Großraming se déplace vers Weyer: nouvelles options numériques pour les clients!

Sparkasse Großraming se déplace vers Weyer: nouvelles options numériques pour les clients!

Weyer, Österreich - L'Autriche supérieure de Sparkasse au troisième trimestre de 2025 a effectué un changement radical dans sa structure de branche: la branche de Großraming se déplacera vers Weyer. Cela affecte tous les clients bancaires de Großraming qui seront pris en charge dans Weyer à l'avenir. Une étape qui est rendue possible par la numérisation progressive du secteur bancaire. À l'avenir, les contacts avec les superviseurs de la banque peuvent également se faire via des canaux de communication modernes tels que les e-mails, les appels vidéo, le téléphone et les services bancaires sur Internet, ce qui devrait améliorer considérablement la qualité du service client. Cette évolution reflète la tendance que les succursales sont de plus en plus nécessaires, car de nombreux clients peuvent également retirer de l'argent directement dans les supermarchés sans avoir à se rendre dans une succursale bancaire. Meindärzirk rapporte que puisque la Corona-Pandemie peut être observée.

La Sparkasse a bien planifié le déménagement et garantira que la période de transition pour les clients fonctionne aussi bien que possible. Les superviseurs contacteront leurs clients en temps utile afin de répondre individuellement à leurs souhaits. De plus, les clients ont la possibilité de choisir un autre emplacement si cela leur est plus pratique. La chose la plus importante: tous les employés de la succursale de Großraming continueront de travailler dans la nouvelle succursale de Weyer, afin que personne ne puisse annuler. De cette façon, la structure de contact habituelle reste et les clients peuvent continuer à compter sur leurs contacts habituels.

Le rôle de la numérisation dans le secteur bancaire

La numérisation représente une méga tendance qui change tous les domaines de la vie, y compris le système financier. Selon le Bundesbank , la manière dont les banques et les techniques à travers des offres externe comme des offres telles que les banques en ligne et les applications et les applications internes. Avec la montée en puissance des entreprises fintech spécialisées dans certains domaines des services financiers, la concurrence des banques traditionnelles devient plus intensive. Malgré ces défis, les activités bancaires de base, c'est-à-dire les activités de crédit et de dépôt, restent principalement avec les banques établies qui continuent de remplir les fonctions de base du système financier.

Un rapport de l'association numérique Bitkom illumine les nouvelles tendances de la banque allemande et montre que 76% des services bancaires en ligne allemands, qui restent stables par rapport à l'année précédente. Il est particulièrement remarquable d'augmenter la génération plus âgée: pour plus de 65 ans, l'utilisation de 21% en 2019 a presque doublé à 45% en 2023. Les méthodes de paiement sans espèces sont également en plein essor - 95% des Allemands ont déjà contacté leurs smartphones, montres intelligentes ou cartes . La nécessité d'une amélioration des offres numériques est une raison décisive pour beaucoup de changer la banque. Bitkom souligne que les gens plus jeunes reposent en particulier sur les solutions numériques: 54 pour cent de 16 à 29 ans ont donné cela comme la raison pour leur dernier changement bancaire.

Outlook pour l'avenir

Le développement futur du secteur financier reste excitant. Malgré tous les changements de la numérisation, les banques sont nécessaires pour accomplir leurs tâches de base et en même temps réagir aux nouvelles technologies et à la concurrence plus approximative. Les autorités réglementaires doivent créer des conditions de cadre appropriées qui répondent aux exigences du monde financier moderne. La numérisation n'est pas seulement une tendance, mais se transforme également en une norme dans la banque et influence continuellement la façon dont les clients traitent leurs transactions financières. Alors que les banques mettent en œuvre des solutions innovantes, le lien le plus sûr reste la relation personnelle avec les clients, comme le souligne la Upper Autriche Sparkasse dans sa restructuration.