Sparksese Großraming kolib Weyerile: uued digitaalsed võimalused klientidele!

Sparksese Großraming kolib Weyerile: uued digitaalsed võimalused klientidele!

Weyer, Österreich - 2025. aasta kolmanda kvartali Sparkasse Upper Austria muutis oma harukonstruktsiooni drastiliselt: Großramingi haru kolib Weyerisse. See mõjutab kõiki Großramingi pangakliente, keda tulevikus Weyeris hoolitsetakse. Samm, mis on võimalik pangandussektori järkjärgulise digiteerimisega. Tulevikus võib kontakt panga juhendajatega olla ka tänapäevaste suhtluskanalite, näiteks e -posti, videokõnede, telefoni ja Interneti -panganduse kaudu, mis peaks märkimisväärselt parandama klienditeeninduse kvaliteeti. See areng kajastab suundumust, mida harusid on üha enam vaja, kuna paljud kliendid saavad ka supermarketites sularaha otse välja võtta, ilma et peaksite minema pangaharu. meindärzirk teatab, et alates korona-pandemie'st võib juhtuda.

Sparkasse on käiku hästi kavandanud ja tagab, et klientide üleminekuperiood töötab võimalikult sujuvalt. Juhendajad võtavad oma klientidega õigeaegselt ühendust, et nende soovidele individuaalselt reageerida. Lisaks on klientidel võimalus valida mõni teine ​​asukoht, kui see on nende jaoks praktilisem. Kõige olulisem asi: kõik Großramingi filiaali töötajad jätkavad tööd Weyeri uues filiaalis, nii et keegi ei pea tühistama. Sel moel jääb tavaline kontaktstruktuur ja kliendid saavad jätkuvalt arvestada oma tavaliste kontaktidega.

digiteerimise roll pangandussektoris

Digiteerimine tähistab megasuundumust, mis muudab kõiki eluvaldkondi, sealhulgas finantssüsteemi. Vastavalt bundesbank , mis on nii, millised pangad töötavad sellised pakkumised, mis on sellised, mis pakuvad selliseid pakkumisi. Teatavatele finantsteenuste valdkondadele spetsialiseerunud fintech -ettevõtete tõusuga muutub konkurents traditsiooniliste pankade jaoks intensiivsemaks. Nendele väljakutsetele vaatamata jääb panganduse põhiäri- s.o krediidi- ja hoiuseäri- endiselt peamiselt väljakujunenud pankadele, kes täidavad jätkuvalt põhifunktsioone finantssüsteemis.

Digitaalühingu Bitkom aruanne valgustab Saksamaa panganduse uusi suundumusi ja näitab, et 76 protsenti Saksamaa veebipanga kasutamisest, mis on eelmise aastaga võrreldes stabiilne. Eriti tähelepanuväärne on vanema põlvkonna suurenemine: enam kui 65-aastaste inimeste jaoks kahekordistus 21 protsenti 2019. aastal peaaegu 45 protsendini 2023. aastal. Samuti õitseb sularahata makseviisid-95 protsenti sakslastest on juba ühendust võtnud oma nutitelefonide, nutikellade või kaartide või kaartidega . Täiustatud digitaalsete pakkumiste vajadus on paljude jaoks panga vahetamise otsustav põhjus. bitkom rõhutab , et nooremad inimesed sõltuvad eriti digitaalsetest lahendustest: 54 protsenti 16- kuni 29-aastasest põhjusest.

tuleviku väljavaated

Finantssektori edasine areng on endiselt põnev. Hoolimata kõigist digiteeritud muudatustest peavad pangad täitma oma põhiülesandeid ning reageerima samal ajal uutele tehnoloogiatele ja jämedamatele konkurentsidele. Reguleerivad asutused peavad looma sobivad raamistingimused, mis vastavad tänapäevase finantsmaailma nõuetele. Digiteerimine ei ole ainult trend, vaid areneb ka panganduse standardiks ja mõjutab pidevalt seda, kuidas kliendid oma finantstehinguid töötlevad. Kuigi pangad rakendavad uuenduslikke lahendusi, on kõige turvalisem seos endiselt klientidega isiklik suhe, nagu Sparkasse Upper Austria rõhutab selle ümberkorraldamisel.