Το Sparkasse Großraming μετακινείται στο Weyer: Νέες ψηφιακές επιλογές για τους πελάτες!

Το Sparkasse Großraming μετακινείται στο Weyer: Νέες ψηφιακές επιλογές για τους πελάτες!

Weyer, Österreich - Η Άνω Αυστρία του Sparkasse το τρίτο τρίμηνο του 2025 έκανε μια δραστική αλλαγή στη δομή του κλάδου: ο κλάδος στο großraming θα μετακομίσει στο Weyer. Αυτό επηρεάζει όλους τους πελάτες της τράπεζας από το Großraming που θα φροντιστούν στο Weyer στο μέλλον. Ένα βήμα που γίνεται δυνατή από την προοδευτική ψηφιοποίηση του τραπεζικού τομέα. Στο μέλλον, η επαφή με τους επόπτες της τράπεζας μπορεί επίσης να γίνει μέσω σύγχρονων καναλιών επικοινωνίας, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, βιντεοκλήσεις, τηλεφωνικές και διαδικτυακές τραπεζικές εργασίες, οι οποίες θα πρέπει να βελτιώσουν σημαντικά την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Αυτή η εξέλιξη αντικατοπτρίζει την τάση ότι τα υποκαταστήματα είναι όλο και περισσότερο απαραίτητα, καθώς πολλοί πελάτες μπορούν επίσης να αποσύρουν μετρητά απευθείας σε σούπερ μάρκετ χωρίς να χρειαστεί να πάνε σε υποκατάστημα της τράπεζας. meindärzirk αναφέρει ότι corona-pandemie μπορεί να παρατηρηθεί.

Το Sparkasse έχει προγραμματίσει την κίνηση καλά και θα εξασφαλίσει ότι η μεταβατική περίοδος για τους πελάτες τρέχει όσο το δυνατόν ομαλά. Οι επόπτες θα επικοινωνήσουν με τους πελάτες τους εγκαίρως για να ανταποκριθούν μεμονωμένα στις επιθυμίες τους. Επιπλέον, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μια άλλη τοποθεσία εάν αυτό είναι πιο πρακτικό γι 'αυτούς. Το πιο σημαντικό πράγμα: Όλοι οι υπάλληλοι του υποκαταστήματος Großraming θα συνεχίσουν να εργάζονται στο νέο υποκατάστημα στο Weyer, έτσι ώστε κανείς να μην πρέπει να ακυρώσει. Με αυτόν τον τρόπο, η συνηθισμένη δομή επαφής παραμένει και οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν να βασίζονται στις συνήθεις επαφές τους.

Ο ρόλος της ψηφιοποίησης στον τραπεζικό τομέα

Η ψηφιοποίηση αντιπροσωπεύει μια μεγάλη τάση που αλλάζει όλους τους τομείς της ζωής που περιλαμβάνουν το χρηματοπιστωτικό σύστημα. Σύμφωνα με το bundesbank , ο τρόπος με τον οποίο οι τράπεζες εργάζονται και οι δύο εξωτερικές μέσω προσφορών όπως η online τράπεζα και οι εφαρμογές και οι μοντέρνες τεχνικές και οι τέχνες. Με την άνοδο των εταιρειών fintech που ειδικεύονται σε ορισμένους τομείς των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, ο ανταγωνισμός για τις παραδοσιακές τράπεζες γίνεται πιο εντατικός. Παρά τις προκλήσεις αυτές, οι βασικές τραπεζικές επιχειρήσεις- δηλαδή οι επιχειρήσεις πίστωσης και κατάθεσης- παραμένουν κυρίως με καθιερωμένες τράπεζες που συνεχίζουν να εκπληρώνουν βασικές λειτουργίες στο χρηματοπιστωτικό σύστημα.

Μια αναφορά της ψηφιακής ένωσης Bitkom φωτίζει τις νέες τάσεις στη γερμανική τραπεζική και δείχνει ότι το 76 % της γερμανικής χρήσης σε απευθείας σύνδεση τραπεζών, η οποία παραμένει σταθερή σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο να αυξηθεί στην παλαιότερη γενιά: για τα άτομα άνω των 65 ετών, η χρήση 21 % το 2019 σχεδόν διπλασιάστηκε στο 45 % το 2023. η ανάγκη για βελτιωμένες ψηφιακές προσφορές είναι ένας αποφασιστικός λόγος για πολλούς να αλλάξουν την τράπεζα.