Santander: Kunderna får miljoner tillbaka genom otillåtliga avgifter!

vad motsvarade exakt?

OGH har funnit att själva lånebehandlingsavgiften är en tydlig term, men den specifika kontraktsdesignen är oklar och därför problematisk. Bedömningen av en avgift på 12 euro är nästan skandalös med en Burst Direct Debit. Detta rankades som grovt nackdel eftersom det inte tog hänsyn till vem som faktiskt var ansvarig för den misslyckade direkta debiteringen. Störningsavgifter och ändringsplanförändringar som dynamiskt hänvisar till prislistor faller också i kategorin av otillåtliga avgifter. Om det inte finns något särskilt avtalsavtal har kunderna en laglig rätt till återbetalning av dessa avgifter.

berör de pågående lånen, de beräknas automatiskt. De som påverkas av kunden bör också kontrollera om de redan har betalat lån, vilket ett online -formulär är tillgängligt för återhämtning. Här möjliggörs återbetalningen snabbt och enkelt för att rymma de många drabbade låntagarna.

Hur går det nu?

Efter samtalen mellan Santander och AK har banken lovat att återbetala de otillåtliga avgifterna. Påverkade människor är informerade: Från början av juni kommer förändringarna att informeras om förändringarna. Bankens hotline, som kan nås med nummer 05 0203 2650, är ​​tillgänglig för frågor. Denna åtgärd är avsedd att säkerställa att alla kunder känner sig välinformerade och vet vilka steg de måste vidta.

För många bör ersättningen av avgifter vara en välkommen ekonomisk ansvarsfrihet, särskilt i de ökande levnadskostnaderna. Situationen illustrerar också hur viktigt det är att titta närmare på de avtalsmässiga villkoren för lån. Ofta finns det otillåtliga kostnader bakom tydligen tydliga avgifter, som konsumenter: sätter på provet.