Santander: Zákazníci dostanú milióny späť prostredníctvom neprípustných poplatkov!

Je ovplyvnených celkom viac ako 100 000 zmlúv, ktoré boli uzavreté v rokoch 2015 a jeseň 2023. Náhrady môžu pridať až niekoľko miliónov eur. Obzvlášť, tak -zavolaný poplatok za spracovanie pôžičiek sa považoval za nepretržitý a neprípustný, pretože je často uvedený spolu s ďalšími poplatkami v zmluvách, čo výrazne zhoršuje transparentnosť platieb.

Čo presne bolo namietané?

OGH zistil, že samotný poplatok za spracovanie úveru je jasným pojmom, ale konkrétny návrh zmluvy je nejasný, a preto je problematický. Hodnotenie poplatku 12 eur je takmer škandalózne s prasknutím priamky. Toto bolo hodnotené ako zhruba nevýhodné, pretože nezohľadnilo, kto bol v skutočnosti zodpovedný za neúspešný priamkový debet. Poplatky za narušenie a zmeny zmeny plánu, ktoré sa dynamicky vzťahujú na cenníky, tiež spadajú do kategórie neprípustných poplatkov. Ak neexistuje osobitná zmluvná dohoda, zákazníci majú zákonné právo na preplatenie týchto poplatkov.

sa týka prebiehajúcich pôžičiek, ktoré sú automaticky prepočítané. Tí, ktorých sa zákazník postihol, by si mali tiež skontrolovať, či už platili pôžičky, ktoré je online formulár k dispozícii na vymáhanie. Tu je splácanie umožnené rýchlo a ľahko, aby sa prispôsobili mnohým postihnutým dlžníkom.

Ako to ide teraz?

Po rozhovoroch medzi Santanderom a AK banka sľúbila zaplatiť neprípustné poplatky. Postihnutí ľudia sú informovaní: od začiatku júna budú zmeny informované o zmenách. Horúca linka banky, ktorú je možné dosiahnuť s číslom 05 0203 2650, je k dispozícii na otázky. Účelom tohto opatrenia je zabezpečiť, aby sa všetci zákazníci cítili dobre informovaní a vedeli, ktoré kroky musia podniknúť.

Pre mnohých by malo byť úhrada poplatkov vítaným finančným prepustením, najmä v rastúcich životných nákladoch. Situácia tiež ilustruje, aké dôležité je podrobne sa pozrieť na zmluvné podmienky pre pôžičky. Za zjavne jasné poplatky sú často neprípustné náklady, ktoré spotrebitelia: uviazli na vzorku.