SANTANDER: Kundene får millioner tilbake gjennom avvisbare gebyrer!

Hva ble egentlig innvendt?

OGH har funnet at selve lånebehandlingsgebyret er et klart begrep, men den spesifikke kontraktsdesignet er uklar og derfor problematisk. Vurderingen av et gebyr på 12 euro er nesten skandaløs med en brast direkte debet. Dette ble rangert som omtrent ugunstige fordi det ikke tok hensyn til hvem som faktisk var ansvarlig for den mislykkede direkte debet. Forstyrrelsesgebyr og endringsplanendringer som dynamisk refererer til prislister faller også inn i kategorien avvisningsgebyr. Hvis det ikke er noen spesiell kontraktsavtale, har kundene en lovlig rett til refusjon av disse gebyrene.

Bekymring de pågående lånene, de blir automatisk beregnet på nytt. De som er berørt av kunden, bør også sjekke om de allerede har betalt lån, som et online skjema er tilgjengelig for gjenoppretting. Her blir tilbakebetalingen muliggjort raskt og enkelt for å imøtekomme de mange berørte låntakerne.

Hvordan går det nå?

Etter samtalene mellom Santander og AK, har banken lovet å betale tilbake de avvisbare gebyrene. Berørte mennesker blir informert: Fra begynnelsen av juni vil endringene bli informert om endringene. Bankens hotline, som kan nås med nummeret 05 0203 2650, er tilgjengelig for spørsmål. Dette tiltaket er ment å sikre at alle kunder føler seg godt informert og vet hvilke skritt de må ta.

For mange bør refusjon av gebyrer være en kjærkommen økonomisk utskrivning, spesielt i de økende levekostnadene. Situasjonen illustrerer også hvor viktig det er å se nærmere på kontraktsmessige vilkår for lån. Ofte er det ikke tillatte kostnader bak tilsynelatende klare gebyrer, som forbrukere: Sett på utvalget.