Santander: Les clients récupèrent des millions de frais inadmissibles!

Santander: Les clients récupèrent des millions de frais inadmissibles!

Alsergrund, Österreich - Vienna, 2 juin 2025-un résultat gratifiant pour de nombreux emprunteurs: le Administrateurs (ak) Vienna L'OGH a classé plusieurs frais de la Santander Consumer Bank comme illégaux. Cela signifie que des milliers de clients touchés peuvent s'attendre à des remboursements.

Au total, plus de 100 000 contrats sont touchés qui ont été conclus entre 2015 et l'automne 2023. Les remboursements peuvent atteindre plusieurs millions d'euros. En particulier, les frais de traitement des prêts SO ont été considérés comme non transparents et inadmissibles, car il est souvent répertorié avec d'autres frais dans les contrats, ce qui altère considérablement la transparence concernant les paiements.

Qu'est-ce qui a été exprimé exactement?

L'OGH a constaté que les frais de traitement des prêts lui-même sont un terme clair, mais la conception spécifique du contrat n'est pas claire et donc problématique. L'évaluation d'une redevance de 12 euros est presque scandaleuse avec un débit direct. Cela a été considéré comme à peu près désavantageux car il ne tenait pas en compte qui était en fait responsable du débit direct infructueux. Les frais de perturbation et les changements de plan de changement qui se réfèrent dynamiquement aux listes de prix entrent également dans la catégorie des frais inadmissibles. S'il n'y a pas d'accord contractuel spécial, les clients ont le droit légal de rembourser ces frais.

concerne les prêts en cours, ils sont automatiquement recalculés. Les personnes touchées par le client doivent également vérifier s'il a déjà payé des prêts, dont un formulaire en ligne est disponible pour la récupération. Ici, le remboursement est rendu possible rapidement et facilement pour accueillir les nombreux emprunteurs touchés.

Comment ça va maintenant?

Après les pourparlers entre Santander et l'AK, la banque a promis de rembourser les frais inadmissibles. Les personnes touchées sont informées: à partir du début de juin, les changements seront informés des changements. La hotline de la banque, qui peut être atteinte avec le numéro 05 0203 2650, est disponible pour des questions. Cette mesure est destinée à garantir que tous les clients se sentent bien informés et savent quelles étapes ils doivent prendre.

Pour beaucoup, le remboursement des frais devrait être une libération financière bienvenue, en particulier dans l'augmentation du coût de la vie. La situation illustre également à quel point il est important d'examiner de près les conditions contractuelles pour les prêts. Souvent, il y a des coûts inadmissibles derrière des frais apparemment clairs, que les consommateurs: ont mis sur l'échantillon.