Santander: Kliendid saavad miljoneid tagasi läbi vastuvõetamatu tasu!

Mis täpselt oli?

OGH on leidnud, et laenu töötlemise tasu ise on selge mõiste, kuid konkreetne lepingu kujundamine on ebaselge ja seetõttu problemaatiline. 12 euro suuruse lõivu hindamine on peaaegu skandaalne, ja plahvatusliku otsearvestuse korral. Seda hinnati umbes ebasoodsaks, kuna see ei võtnud arvesse, kes tegelikult vastutas ebaõnnestunud otsearvastuse eest. Häiretasud ja muutmiskava muudatused, mis viitavad dünaamiliselt hinnaloendile, kuuluvad ka vastuvõetamatute tasude kategooriasse. Kui erilist lepingulist lepingut pole, on klientidel seaduslik õigus nende tasude hüvitamiseks.

Jätkavad käimasolevaid laene, need arvutatakse automaatselt ümber. Kliendi poolt mõjutatud peaksid ka kontrollima, kas nad on juba maksnud laene, mis veebivorm on taastumiseks saadaval. Siin tehakse tagasimaksmine kiiresti ja hõlpsalt, et mahutada paljusid mõjutatud laenuvõtjaid.

Kuidas see nüüd läheb?

Pärast Santanderi ja AK vahelisi kõnelusi on pank lubanud lubamatuid tasusid tagasi maksta. Mõjutatud inimesi teavitatakse: juuni algusest teavitatakse muudatusi muudatustest. Panga vihjeliin, millele pääseb numbri 05 0203 2650 -ga, on saadaval küsimuste jaoks. Selle meetme eesmärk on tagada, et kõik kliendid tunneksid end hästi informeerituna ja teaksid, milliseid samme nad astuvad.

Paljude jaoks peaks tasude hüvitamine olema teretulnud rahaline heakskiit, eriti kasvavate elukalliduse korral. Olukord illustreerib ka seda, kui oluline on uurida laenude lepingutingimusi. Sageli on ilmselt selgete tasude taga lubamatud kulud, mis tarbijad: proovile panna.