Santander: Kunder får millioner tilbage gennem afviselige gebyrer!

Santander: Kunder får millioner tilbage gennem afviselige gebyrer!

Alsergrund, Österreich - Wien, 2. Juni 2025-A glædeligt resultat for mange låntagere: arbejdernes kamber (ak) vienna opnåede. OGH har klassificeret adskillige gebyrer for Santander Consumer Bank som ulovlig. Dette betyder, at tusinder af berørte kunder kan forvente tilbagebetalinger.

I alt er der påvirket over 100.000 kontrakter, der blev afsluttet mellem 2015 og efteråret 2023. Restitutionerne kan tilføje op til flere millioner euro. Især blev det såkaldte gebyr for lånebehandling betragtet som ikke -gennemsigtig og afviselig, da det ofte er opført sammen med yderligere gebyrer i kontrakterne, hvilket markant forringer gennemsigtighed med hensyn til betalinger.

Hvad blev nøjagtigt modsat?

OGH har fundet, at selve lånebehandlingsgebyret er et klart udtryk, men det specifikke kontraktdesign er uklart og derfor problematisk. Evalueringen af ​​et gebyr på 12 euro er næsten skandaløs med en burst direkte debitering. Dette blev bedømt som nogenlunde ugunstig, fordi det ikke tog højde for, hvem der faktisk var ansvarlig for den mislykkede direkte debitering. Forstyrrelsesgebyrer og ændringer i ændringsplanen, der dynamisk henviser til prislister, falder også ind i kategorien af ​​afviselige gebyrer. Hvis der ikke er nogen særlig kontraktmæssig aftale, har kunderne en lovlig ret til at godtgøre disse gebyrer.

vedrører de igangværende lån, de beregnes automatisk. De, der er berørt af kunden, skal også kontrollere, om de allerede har betalt lån, hvilket en online formular er tilgængelig til opsving. Her muliggøres tilbagebetalingen hurtigt og nemt for at imødekomme de mange berørte låntagere.

Hvordan går det nu?

Efter forhandlingerne mellem Santander og AK har banken lovet at tilbagebetale de afviselige gebyrer. Berørte mennesker informeres: Fra begyndelsen af ​​juni vil ændringerne blive informeret om ændringerne. Bankens hotline, der kan nås med nummer 05 0203 2650, er tilgængelig til spørgsmål. Denne foranstaltning er beregnet til at sikre, at alle kunder føler sig godt informerede og ved, hvilke skridt de skal tage.

For mange bør refusion af gebyrer være en velkommen økonomisk decharge, især i de stigende leveomkostninger. Situationen illustrerer også, hvor vigtigt det er at se nærmere på de kontraktmæssige vilkår for lån. Ofte er der uacceptable omkostninger bag tilsyneladende klare gebyrer, som forbrugere: Sæt prøven på.