Santander: Zákazníci dostávají miliony zpět do nepřípustných poplatků!

Santander: Zákazníci dostávají miliony zpět do nepřípustných poplatků!

Alsergrund, Österreich - vienna, 2. června 2025-potěšující výsledek pro mnoho dlužníků: dělníky 'komory (ak) vinna ach). OGH klasifikoval několik poplatků spotřebitelské banky Santander jako nezákonné. To znamená, že tisíce postižených zákazníků mohou očekávat splátky.

je ovlivněno celkem více než 100 000 smluv, které byly uzavřeny mezi rokem 2015 a podzim 2023. Vrácení peněz může přidat až několik milionů EUR. Zejména poplatek za zpracování úvěrů SO byl považován za netransparentní a nepřípustný, protože je často uveden společně s dalšími poplatky ve smlouvách, což výrazně narušuje transparentnost týkající se plateb.

Co přesně bylo namítnuto?

OGH zjistil, že samotný poplatek za zpracování půjčky je jasný termín, ale konkrétní návrh smlouvy je nejasný, a proto problematický. Posouzení poplatku 12 EUR je téměř skandální s přímým debetem. To bylo hodnoceno jako zhruba nevýhodné, protože nezohlednilo v úvahu, kdo byl skutečně zodpovědný za neúspěšný přímý debet. Změny poplatků za narušení a změny plánu, které dynamicky odkazují na ceníky, také spadají do kategorie nepřípustných poplatků. Pokud neexistuje žádná zvláštní smluvní dohoda, mají zákazníci zákonné právo na úhradu těchto poplatků.

se týkají probíhajících půjček, jsou automaticky přepočítávány. Ti postižené zákazníkem by také měli zkontrolovat, zda již zaplatili půjčky, což je online formulář k oživení. Zde je splácení umožněno rychle a snadno, aby vyhovovalo mnoha postiženým dlužníkům.

Jak to teď jde?

Po rozhovorech mezi Santanderem a AK banka slíbila, že splácí nepřípustné poplatky. Postižení lidé jsou informováni: od začátku června budou změny o změnách informovány. Horká linka banky, kterou lze dosáhnout s číslem 05 0203 2650, je k dispozici pro otázky. Účelem tohoto opatření je zajistit, aby se všichni zákazníci cítili dobře informovaní a věděli, které kroky musí podniknout.

Pro mnoho lidí by úhrada poplatků měla být vítaným finančním propuštěním, zejména v rostoucích životních nákladech. Situace také ilustruje, jak důležité je podrobně podívat se na smluvní podmínky pro půjčky. Za zjevně jasné poplatky často existují nepřípustné náklady, které spotřebitelé: nasadí vzorek.