Sutterlüty konča kartico ugodnosti po 20 letih - kaj zdaj?

Sutterlüty konča kartico ugodnosti po 20 letih - kaj zdaj?

Feldkirch, Österreich - Trgovinska veriga Vorarlberg Sutterlüty nariše zadnjo črto v okviru svojega programa kartice po več kot dveh desetletjih. Ta odločitev vpliva na približno 120.000 strank in označuje konec dobe zvestobe kupcev, ki je temeljila na regionalni povezavi in ​​zaupanju. Generalni direktor Florian Sutterlüty je v izjavi sporočil, da odločitev ni lahka in da bo program začel začeti program v prihodnjih tednih. Vendar lahko točke še naprej zbirajo do 30. junija 2025.

Kartica Sutterlüty je veljala za priljubljeno vezivo in je bila znana po tem, da je ponujala celovite prednosti: kupci so lahko zbirali točke, uporabili ekskluzivne ponudbe in sodelovali pri dejanjih regionalnih partnerskih podjetij. Na primer, prednostne točke so omogočile popuste do 20% za nakupe. Posebno privlačna dejanja, na primer 25 -odstotni popust na izbrane skupine izdelkov v določenih dneh, so kupci ugodnosti ocenili. Poleg tega so prejeli bon za rojstni dan več kot 100 brezplačnih točk prednosti, ki bi ga bilo mogoče unovčiti za nakup za 10%popust.

Zbore s posebnimi dejanji

Čeprav je kartica Advantage zdaj nastavljena, obstaja upanje za preprosto prehodno fazo. Od julija 2025 Sutterlüty načrtuje ponudbo različnih posebnih kampanj, s katerimi bodo strankam olajšali prehod. Vendar točno po poslovitvi na kartici ugodnosti ostaja nejasno. Na drobno veriga Vorarlberg doslej ni objavila nobenih informacij o možnih alternativah prejšnji zvestobi strank.

Kartica Sutterlüty Benefit, ki bi jo lahko digitalno uporabili tudi v aplikaciji za kupce za mobilne ženske, je uporabnikom ponudila tudi možnost, da dobijo popuste iz partnerskih dejanj v regiji. Na primer, kupci prednosti so lahko prihranili denar na sejmih in prostočasnih prostorih. Tudi družbena komponenta ni bila zanemarjena; V okviru kampanje "Nega čudeža" so stranke imele priložnost podpreti Caritas Vorarlberg.

Poglejte trende zvestobe kupcev

Odločitev Sutterlütyja kaže trend v maloprodaji, ki ga med drugim dokumentirajo študije. Kot prikazuje pregled KPMG, so programi zvestobe kupcev zelo razširjeni in segajo od fizičnih kartic za stranke do aplikacij do kombinacij obeh. Cilj teh programov je, da se privežejo do sebe z dodano vrednostjo, kot so točke zvestobe, popusti in ekskluzivne prednosti. Kljub temu bi morali trgovci na drobno upoštevati, da so takšni programi zvestobe povezani tudi s finančnimi izzivi. Zato je pomembno razumeti potrebe ciljne skupine in ustvarjati privlačno zasnovane ponudbe. Navsezadnje gre za izpolnitev pričakovanj in preferenc strank, da bi zagotovili trajnostno zvestobo kupcev.

Z zaprtjem programa za korist, poglavje za Sutterlüty, se konča, vendar ostaja vprašanje, na katere bodo nove načine zvestobe kupcev sprejeli podjetje. Upati je treba le, da bodo stranke kmalu prejele potrebne informacije o novih ponudbah.