Schwaz vyhrá hlavnú cenu za inovatívne služby občanov 2.0!

Schwaz vyhrá hlavnú cenu za inovatívne služby občanov 2.0!

Schwaz, Österreich - Digitalizácia sa presúva do správy okresnej správy Schwaz. Vďaka inovatívnemu projektu „Občianske služby 2.0“ môžu občania teraz rýchlo a ľahko vytvárať fotografie pre pas alebo vodičský preukaz. This project not only caused excitement, but also won the main prize at the Austrian Administrative Prize 2025, such as hlásené meindezirk.at .

Srdcom projektu je digitálna fotografická samoobslužná stanica. Tu môžu používatelia vytvoriť svoje biometrické fotografie nezávisle, pričom integrované sú aj digitálne podpisy a elektronický dôkaz o platbe. Celý proces od vytvárania fotografií po výrobu ID dokumentov bol výrazne optimalizovaný, aby sa minimalizoval požadovaný čas. „Občianska služba 2.0“ je súčasťou Tyrolovho kláštora, ktorého cieľom je modernizovať a zefektívniť Tyrolovskú štátnu správu.

Guvernér Tirolu, Anton Mattle, zdôrazňuje dôležitosť, aby sa verejná správa viac zamerala na služby. Obzvlášť zdôrazňuje zameranie projektu na prístupnosť a viacjazyčnosť, aby bol prístupný všetkým občanom. „Stvorenie našej krajiny spolu- kultúra účasti a implementácie v Tyrolskej štátnej správe“ je ďalším vynikajúcim projektom, ktorý zdôrazňuje záväzok Tyrolskej štátnej správy pre účasť aktívnych občanov. Obidva projekty sú úzko spojené a usilujú sa o lepšie zváženie potrieb občanov podľa Tirol.orf.at.

Aktívna účasť občanov

Účasť digitálnych občanov sa stáva čoraz dôležitejšou, najmä pri vyhýbaní sa úradom prostredníctvom online vymenovania a spracovania žiadostí. Aj keď v menších komunitách často váhá, mnoho obcí využíva sociálne médiá a digitálne platformy na aktívne zapojenie občanov do procesov tvorby rozhodovania. Čo by tu mohlo fungovať lepšie ako rozpočet komunity, v rámci ktorej môžu obyvatelia predložiť a vyhodnotiť návrhy? Takéto projekty sú krokom na podporu transparentnosti a posilnenie zapojenia občanov.

Príklady z iných miest ukazujú, aké úspešné môžu byť iniciatívy. Portály účasti občanov už zaznamenali veľký úspech v mestách ako Bonn alebo Stuttgart. Tieto platformy dávajú obyvateľstvu príležitosť aktívne ich prispievať a formovať. In Lichtenberg, for example, 90% of the proposals in the municipal budget are taken over in the district budget, which gives citizens significantly more say, as the considerations of the vdz.org show.

Celkovo úspech projektu „Občianska služba 2.0“ pôsobivo ukazuje, aké dôležité je implementovať inovatívne a užívateľské riešenia v správe. Tyrolský dohovor so svojimi 43 opatreniami na zlepšenie administratívy je ďalším krokom k pokračovaniu v tomto smere a aktívne sa zapojiť občanov. Koniec koncov, je úlohou modernej administratívy uspokojiť potreby obyvateľstva - a pred nami je ešte veľa práce!