¡Schwaz gana el principal premio para el innovador servicio de ciudadanos 2.0!

¡Schwaz gana el principal premio para el innovador servicio de ciudadanos 2.0!

Schwaz, Österreich - La digitalización se está moviendo a la administración de la Administración del Distrito de Schwaz. Gracias al innovador proyecto del "Servicio de Ciudadanos 2.0", los ciudadanos ahora pueden crear fotos para el pasaporte o la licencia de conducir. Este proyecto no solo causó emoción, sino que también ganó el premio principal en el Premio Administrativo de Austria 2025, como Meindezirk.at informado.

El corazón del proyecto es la estación de autoservicio de foto digital. Aquí, los usuarios pueden crear sus fotos biométricas de forma independiente, mediante la cual también se integran las firmas digitales y la prueba de pago electrónica. Todo el proceso desde la creación de fotos hasta la producción de los documentos de identificación se ha optimizado significativamente para minimizar el tiempo requerido. "Citizens 'Service 2.0" es parte del Convento del Tirol, cuyo objetivo es modernizar y hacer que la administración estatal de Tiroleo sea más eficiente.

El gobernador de Tirol, Anton Mattle, enfatiza la importancia de hacer que la administración pública sea más orientada al servicio. Él enfatiza particularmente el enfoque del proyecto sobre accesibilidad y multilingüismo para que sea accesible para todos los ciudadanos. "Dar forma a nuestro país: la cultura de participación e implementación en la Administración del Estado Tiroleo" es otro excelente proyecto que subraya el compromiso de la Administración del Estado Tiroleo para la participación de los ciudadanos activos. Ambos proyectos están estrechamente vinculados y se esfuerzan por considerar mejor las necesidades de los ciudadanos, según tirol.orf.at.

participación ciudadana activa

La participación de los ciudadanos digitales se está volviendo cada vez más importante, especialmente al evitar las autoridades a través de citas en línea y procesamiento de aplicaciones. Incluso si a menudo duda en las comunidades más pequeñas, muchos municipios usan las redes sociales y las plataformas digitales para involucrar activamente a los ciudadanos en los procesos de toma de decisiones. ¿Qué podría funcionar mejor aquí que el presupuesto de la comunidad, en el marco del cual los residentes pueden traer y evaluar propuestas? Tales proyectos son un paso para promover la transparencia y fortalecer la participación ciudadana.

Los ejemplos de otras ciudades muestran cuán exitosas pueden ser las iniciativas. Los portales de participación ciudadana ya han registrado un gran éxito en ciudades como Bonn o Stuttgart. Estas plataformas le dan a la población la oportunidad de contribuir y darlas activamente. En Lichtenberg, por ejemplo, el 90% de las propuestas en el presupuesto municipal se hacen cargo en el presupuesto del distrito, lo que da a los ciudadanos significativamente más dichas, como las consideraciones de vdz.org.

En general, el éxito del proyecto "Citizens 'Service 2.0" muestra de manera impresionante lo importante que es implementar soluciones innovadoras y amigables con los usuarios en la administración. La Convención del Tirol con sus 43 medidas para mejorar la administración es otro paso para continuar esta dirección e involucrar activamente a los ciudadanos. Después de todo, es tarea de una administración moderna satisfacer las necesidades de la población, ¡y todavía hay mucho trabajo por delante!